Политика конфиденциальности

Дата обновления: 08.10.2025 г.

Настоящая Политика конфиденциальности регулирует порядок сбора, хранения, использования и защиты персональных данных пользователей сайта (далее — «мы», «наш сайт»). Мы уважаем право пользователей на конфиденциальность и обязуемся соблюдать требования законодательства в сфере защиты персональных данных.

1. Цели сбора персональных данных
Мы собираем и обрабатываем персональные данные пользователей в следующих целях:

• оформления и предоставления туристических услуг и турпакетов;
• обратной связи, ответов на запросы и консультаций;
• информирования о специальных предложениях, акциях и обновлениях услуг;
• улучшения работы сайта, качества сервиса и пользовательского опыта;
• выполнения требований действующего законодательства.

2. Персональные данные, которые мы можем собирать
В процессе использования сайта и услуг мы можем запрашивать и обрабатывать следующие данные:

• Контактные данные — имя, фамилия, номер телефона, адрес электронной почты, мессенджеры;
• Документальные данные — паспортные данные и дата рождения (при оформлении туров);
• Платёжная информация — сведения о платежах (без хранения реквизитов банковских карт на сервере сайта);
• Данные о поездке — даты путешествия, направления, предпочтения по сервису;
• Технические данные — IP-адрес, тип устройства, cookie-файлы, сведения о посещении страниц сайта.

3. Способы сбора данных
Персональные данные могут быть получены:

• при заполнении форм на сайте, оформлении заявки или бронировании тура;
• при подписке на рассылку или обращении через формы обратной связи;
• при обращении по телефону, e-mail или через мессенджеры;
• автоматически — с использованием cookie-файлов и аналитических сервисов.

4. Передача персональных данных третьим лицам
Передача персональных данных третьим лицам возможна только в случаях, когда это необходимо для оказания туристических услуг, в том числе:

• авиакомпаниям, отелям, транспортным и страховым компаниям;
• платёжным системам и банкам для обработки платежей;
• государственным органам — в случаях, предусмотренных законодательством.

Мы не продаём и не передаём персональные данные пользователей третьим лицам в маркетинговых или рекламных целях.

5. Защита персональных данных
Мы принимаем необходимые технические и организационные меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, утраты, изменения или раскрытия, включая:

• использование защищённых соединений (SSL);
• хранение данных на серверах с ограниченным доступом;
• допуск к обработке данных только уполномоченных лиц.

6. Права пользователей
Пользователь имеет право:

• получать информацию о своих персональных данных и целях их обработки;
• требовать уточнения, блокировки или удаления персональных данных, если они являются неполными, устаревшими или обрабатываются с нарушением закона;
• отозвать согласие на обработку персональных данных (при этом отдельные услуги могут стать недоступными).

7. Использование файлов cookie
Сайт использует cookie-файлы для повышения удобства пользования, анализа трафика и персонализации контента. Пользователь может отключить cookie в настройках браузера, однако это может повлиять на корректную работу сайта.

8. Изменения политики конфиденциальности
Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. Актуальная версия всегда доступна на сайте и вступает в силу с момента её публикации.

9. Контактная информация
По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, вы можете связаться с нами:

Телефон компании для связи: +7 915 647-82-02